Häufig gestellte Fragen
Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so einfach und angenehm wie möglich ist. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferung und Rückgabe.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–5 Werktage.
Ja! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen auf der Seite „Lieferung & Rückgabe“.
Wir verwenden ausschließlich ethisch gewonnene Edelmetalle und Steine, um nachhaltige und hochwertige Schmuckstücke zu gewährleisten.
Ja, wir bieten Gravuren und Sonderanfertigungen an. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon.
Ja, wir gewähren eine 12-monatige Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.
Reinigen Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen Tuch. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien, Parfüm oder Lotionen, um die Materialqualität zu erhalten.
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.
Ja, wir liefern in ausgewählte Länder weltweit. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Land und werden im Bestellprozess angezeigt.
Wir bieten exklusive Geschenkverpackungen an, die Sie beim Checkout auswählen können. Perfekt für besondere Anlässe!
Höchste Qualität
Höchste Qualität und meisterhafte Handwerkskunst für zeitlose Schmuckstücke
Sorgenfreie Rückgabe
Kostenlose Rücksendungen Sie können Schmuck ohne Bedenken zurückgeben
sichere Lieferung
Schnelle & sichere Lieferung garantiert, dass Ihre Bestellung Sie schnell erreicht
Exklusive Designs
Zeitlose und moderne Kreationen, die Ihre Persönlichkeit zum Strahlen bringen